Para otros destinos dentro de la Unión Europea, el plazo es de 14 días naturales, y el plazo máximo de recepción del pedido es de 30 días naturales. No se permiten devoluciones para pedidos realizados fuera de la Unión Europea.

Para la apertura de la incidencia, es necesario guardar los embalajes originales, así como la etiqueta del envío, puesto que será requerida una fotografía de dichos elementos. Solicitaremos también una fotografía de todos los productos recibidos junto a la etiqueta y el embalaje de envío. Los productos que deseen ser devueltos han de encontrarse en perfectas condiciones, y en caso de existir embalaje con precinto, no debe haberse retirado o modificado. 

Si el motivo de devolución es por defecto o producto erróneo, Enfermera en apuros se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar la devolución. 

Si la devolución no es por defecto o producto erróneo, se reembolsarán los pagos realizados a excepción de los gastos de envío.

En este caso, la devolución se podrá realizar de la siguiente forma:

 

ESPAÑA PENINSULAR

Las devoluciones se realizarán a través de CORREOS en al modalidad PAQ Retorno con un coste de 3,95€.

El cliente deberá solicitar la devolución a través de soporte@enfermeraenapuros.com donde Enfermera en apuros le enviará la etiqueta para realizar la devolución.

Una vez recibida, el cliente deberá ir a la oficina de correos más cercana (podrá encontrar la suya a través de este enlace: https://bit.ly/oficinapuradacorreos) y solicitar la impresión de la etiqueta.

ESPAÑA BALEAR, CEUTA Y MELILLA

Las devoluciones se realizarán a través de CORREOS en al modalidad PAQ Retorno con un coste de 7,95€.

El cliente deberá solicitar la devolución a través de soporte@enfermeraenapuros.com donde Enfermera en apuros le enviará la etiqueta para realizar la devolución.

Una vez recibida, el cliente deberá ir a la oficina de correos más cercana (podrá encontrar la suya a través de este enlace: https://bit.ly/oficinapuradacorreos) y solicitar la impresión de la etiqueta. 

ESPAÑA CANARIAS

Las devoluciones se realizarán a través de CORREOS en al modalidad PAQ Retorno con un coste de 8,95€.

El cliente deberá solicitar la devolución a través de soporte@enfermeraenapuros.com donde Enfermera en apuros le enviará la etiqueta para realizar la devolución.

Una vez recibida, el cliente deberá ir a la oficina de correos más cercana (podrá encontrar la suya a través de este enlace: https://bit.ly/oficinapuradacorreos) y solicitar la impresión de la etiqueta.

RESTO UNIÓN EUROPEA

El coste es equivalente al precio del envío, y varía según peso y dimensiones. Consultar precios y disponibilidad.

No se realizan devoluciones en envíos fuera de la Unión Europea.

Las devoluciones se realizarán por los métodos anteriormente mencionados. En cuanto nos llegue la devolución y comprobemos el correcto estado del mismo (incluido el embalaje y accesorios incluidos), procederemos a la devolución del dinero por el método de pago o tarjeta regalo en nuestra Shop.

Los zuecos no deberán haber sido usados y en caso de localizar indicios de uso, Enfermera en apuros se reserva el derecho a rechazar la devolución. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de cualquier gasto derivado del envío de los mismos.

El proceso tardará unos 15 días laborables en completarse desde el momento en el que contactes con nosotros.